Numero verde di Pronto Intervento gas:

Scambio informazioni tra operatori

La delibera dell'Autorità per l'energia elettrica e il gas n° 294/06 dispone che dal 01/07/2007 lo scambio di informazioni tra gli operatori in relazione a:

prestazioni di qualità commerciale, previste dalla deliberazione n° 574/2013/R/gas, richieste da clienti finali allacciati ad una rete di distribuzione di gas naturale, ivi inclusi i clienti finali alimentati in media o alta pressione;
sostituzione del venditore nella fornitura di gas naturale ai sensi della deliberazione n. 138/04,

debba avvenire tramite uno strumento di comunicazione evoluto.

A tale riguardo si informa, con la presente, che le comunicazioni relative a quanto sopra potranno essere gestite tramite l'apposito portale della scrivente società raggiungibile dal sito www.sadorireti.it o dall'indirizzo https://mygatesadori.cplconcordia.com, il quale risponde agli standard previsti dalla Deliberazione A.E.E.G. 185/08 e permette la gestione delle richieste di accesso finalizzate alla sostituzioni nella fornitura ai clienti finali (switch), ai sensi della Deliberazione A.E.E.G. 138/04.

Nel caso di richieste non previste dalla suddetta delibera, o nel caso in cui si verifichi un disservizio nei sistemi telematici di durata superiore alle 12 ore, potranno essere utilizzati i seguenti canali alternativi.